Facilitando Plataforma de Acompañamiento durante el CoVid19

Un grupo de jesuitas y laicos de la provincia de España han lanzado el proyecto “no estás solo” (noestassolo.es).es a modo de plataforma que vincula voluntarios con personas que necesitan ser escuchadas, acogidas, comprendidas o acompañadas por encontrarse solas, en dificultad o angustiadas en esta situación de emergencia sanitaria. Esta plataforma está diseñada de manera que puede ser fácilmente replicada por aquellas provincias y equipos que deseen poder ofrecer este servicio en sus lugares y en sus propios idiomas. Si estás interesado escríbenos a [email protected]

¿Como hacer que eso ocurra respetando las medidas de confinamiento?

Se puede ayudar también sin salir de casa. Los voluntarios se inscriben en la web, y una vez que sus perfiles han sido habilitados por el equipo de noestassolo.es, las personas que soliciten ayuda pueden ponerse en contacto con ellos a través de la plataforma. Cuando esto ocurre, al voluntario le llega un correo con la información necesaria para poder contactar con la persona que ha pedido su ayuda.

Durante ese tiempo, y antes de contactar con la persona, se pide que los voluntarios que lean y visualicen los materiales que tienen a su disposición en la sección de “Formación” de la web. Se les da asesoramiento sobre qué se espera de ellos, qué hacer, cómo acompañar, qué evitar, y seguimiento. La formación está basada en recomendaciones de los colegios de psicólogos y se hace a través de documentos, infografías y tutoriales.

Todos los participantes deben ser adultos. Los usuarios que accedan a la web podrán seleccionar entre perfiles de voluntarios que actualmente cubren: acompañamiento espiritual, ayuda en la vivencia de un duelo, o simplemente poder escuchar y hablar un rato sin cargar al entorno familiar o profesional.

Para las personas que no están familiarizadas con Internet, se ha habilitado también un teléfono, en el que se ayuda a establecer el contacto con los voluntarios. El horario de atención de ese teléfono es de 10,00h a 14,00h y de 16,00h a 20,00h.

¿Quiénes forman ese equipo que está detrás de la red de noestassolo.es?

La plataforma ha sido creada por el equipo de https://sjdigital.es/ y el grupo de jesuitas y laicos que estuvo en el arranque de la iniciativa ha quedado como equipo de consulta y respuesta ante las nuevas situaciones que se van dando. En el funcionamiento diario, desde la oficina digital de la provincia hay un informático que se ocupa de las mejoras de la web y un par de personas ayudando con la comunicación. También hay varios jesuitas en formación recibiendo llamadas, contestando correos, coordinando voluntarios y convocando reuniones de seguimiento por videoconferencia.

¿Qué tipo de voluntarios y usuarios hay actualmente?

Hoy por hoy se han ofrecido más de 1500 personas, con perfiles muy diversos. Entre otros hay psicólogos, sanitarios, profesores, religiosos, sacerdotes, estudiantes, actores, jubilados o amas de casa tanto de entornos ignacianos como no creyentes.

¿También hay apoyo para los profesionales sanitarios? Hay una segunda red https://sanitarios.noestassolo.es/  destinada específicamente para uso del personal sanitario que está viviendo en primera línea la pandemia y sus consecuencias. Un equipo de la Unidad Clínica de Psicología UNINPSI de la Universidad Pontificia Comillas y otros psicólogos vinculados al ámbito ignaciano se encargan de acompañarlos de forma altruista.

Si crees que este proyecto puede ser implementado en tu provincia y dispones de un equipo de personas suficiente para poder coordinarlo, contacta con [email protected] y te pondremos en diálogo con el equipo coordinador de noestassolo.es